Управление изменениями — стремись вверх!   
Эксперты Елена Малькова




Кандидат педагогических наук
Бизнес-тренер, консультант


Образование
Московский Государственный Лингвистический Университет, аспирантура, кафедра лингводидактики. .
Саратовский Государственный педагогический институт, факультет иностранных языков

Дополнительное образование:
Длительная программа подготовки бизнес тренеров Б.Мастерова, компания "ПерсоналUpgrade"
Программа подготовки оргконсультантов М.Иванова и Д.Шустермана "Школа оргконсультантов", компания "Системы Эффективных Технологий"
Бизнес тренинги по коммуникативной и управленческой тематике.

Опыт работы:
Как тренер и консультант специализируется на корпоративной инфраструктуре переговоров, то есть комплексе взаимодействия в компании.
Проводит тренинги и клубные заседания, связанные с темой переговоров и построения отношений с клиентами.
С 2000 года работала на рынке тренинга и консалтинга как директор департамента по работе с клиентами (продажа услуг тренеров и консультантов, развитие обучающих программ, управление тренинговыми и консалтинговыми проектами).

Среди клиентов:
Coca cola, Научный Парк МГУ, ФИТБ АНХ, МГУУ, Московский Ювелирный Завод, Фольксаген Груп Рус, Ингосстрах, Росгосстрах, Росно, СитиБанк, Абсолют Банк, Центральный Банк России, Уралсиб, СУАЛ, Катрен, Верофарм, Мерк Шарп Идоум, Инмарко, Очаково, Армадилло Бизнес Посылка, Росбилдинг,Миэль, DMFund, Гарант, Грабли, Марал Трейд, Технопромэкпорт, ТПК Промпат, Миракс и др.

Список тренингов:
Технология переговоров
Технология совещаний
Лидерство в управлении
Сервисные технологии для управленцев
Услуги vip-класса
Технологии подготовки инновационного проекта к презентации перед инвесторами
Управление временем

Статьи:
"Приглашение к саморазвивающемуся диалогу об использовании художественного кино в тренингах. Архитектурное излишество, эффектная начинка, другой взгляд или средство передвижения?", Е.Малькова, Е.Киктева, 2006
"Кинореальность и тренинг", Е.Малькова, Е.Киктева, 2006 – www.e-personal.ru, www.trainings.ru
"Менеджер своей судьбы", Е.Малькова, журнал "ЭгоистGeneration", 2004, №9
"Телефонная матрица, перезагрузка", комментарии к статье С.Костенко, газета "Элитный Персонал", 2004, №33
"Что там после сорока?", комментарии к статье С.Костенко, газета "Элитный Персонал", 2004, №36
"Тренинги и корпоративная культура", комментарии к статье О.Крыловой, газета "Элитный Персонал", 2003, №44
"Корабль по имени "Организация", статья в каталоге выставки Тренинг 2003
"Выбираем тренинговую компанию", журнал "Управление компанией", 2003, № 8

Проводит консультирование по следующим направлениям:
- стандарты сервиса
- личная эффективность руководителя
- корпоративная инфраструктура переговоров